AGB

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop – Geschenkboxen und einzelne Artikel – durch Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

Vertragspartner ist Davana e.U., Inhaber Ahmed El Tatawy, MSc, Am Tabor 21/3/41, 1020 Wien, eingetragen im Firmenbuch unter FN 688873z, Gewerbeberechtigung GISA-Zahl 40071428. Die vollständige Anbieterkennzeichnung finden Sie im Impressum.

Der Onlineshop ist für Besucherinnen und Besucher aus der gesamten EU frei zugänglich, unabhängig von Staatsangehörigkeit, Wohnsitz oder Niederlassungsort (siehe § 5.4). Eine Bestellung setzt voraus, dass eine Lieferadresse innerhalb Österreichs angegeben wird (siehe § 5.1). Bestellungen von Unternehmerinnen und Unternehmern (B2B) über den Onlineshop sind nicht vorgesehen. Für Unternehmen erstellen wir auf Anfrage ein gesondertes Angebot; dafür gelten die Bedingungen dieses Angebots.

2. Vertragsgegenstand

Wir bieten kuratierte Geschenkboxen in fünf Preisstufen an: 39, 59, 79, 99 und 129 Euro. Daneben bieten wir eine selbst gefüllte Geschenkbox an. Außerdem können Sie ausgewählte Artikel einzeln kaufen. Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer; Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Der Inhalt einer Box wird im Rahmen eines geführten Dialogs auf Basis Ihrer Angaben (Anlass, Beziehung, Interessen, Budget, ausgeschlossene Produktkategorien) empfohlen. Vor dem Kauf sehen Sie, welche Artikel die Box enthält und welche Preisstufe sie hat. Produktabbildungen sind Beispiele; Farbe, Muster und Form handgemachter Artikel können abweichen.

Selbst gefüllte Geschenkbox. Bei der selbst gefüllten Geschenkbox wählen Sie die Artikel selbst aus unserem Sortiment. Der Preis setzt sich aus den Preisen der gewählten Artikel und einem Grundpreis für den Geschenkkarton zusammen; der Grundpreis hängt von der Kartongröße ab, die sich nach der Zahl der gewählten Artikel richtet. Mindest- und Höchstzahl der Artikel sowie alle Preise sehen Sie vor dem Kauf. Wir stellen diese Box nicht für Sie zusammen und richten sie nicht an: Sie erhalten die gewählten Artikel lose im Geschenkkarton und packen das Geschenk selbst.

Enthält eine Box versiegelte Hygieneartikel — das sind bei uns Seifen und Kosmetikprodukte —, weisen wir vor dem Kauf darauf hin. Für diese Artikel gilt nach dem Öffnen des Siegels die Ausnahme vom Rücktrittsrecht (§ 6.3).

Ist ein Artikel Ihrer Box nicht lieferbar, gilt § 5.3.

3. Vertragsabschluss

3.1 Die Darstellung der Boxen im Onlineshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs — Bestätigung der Empfehlung oder Ihrer eigenen Auswahl, Zahlungsangabe und Klick auf die Schaltfläche, mit der Sie die Bestellung zahlungspflichtig abschließen — geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

3.3 Der Vertrag kommt durch unsere Annahmeerklärung zustande (Bestellbestätigung per E-Mail) oder durch die tatsächliche Ausführung (Versand), je nachdem, was zuerst eintritt.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen: Für Bestellungen unter einem Bestellwert von 99 Euro fällt eine Versandpauschale von 7,90 Euro an; ab einem Bestellwert von 99 Euro liefern wir versandkostenfrei. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten sehen Sie vor dem Kaufabschluss.

4.2 Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Maestro und American Express, einschließlich Apple Pay und Google Pay, sofern von Ihrem Gerät unterstützt), Shop Pay, PayPal sowie EPS-Überweisung. Innerhalb der angebotenen Zahlungsarten lehnen wir kein konkretes Zahlungsmittel aufgrund des Ausstellungslands oder des Sitzes des Zahlungsdienstleisters ab (siehe § 5.4).

4.3 Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4.4 Rechnungen übermitteln wir elektronisch als PDF an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie stimmen der elektronischen Rechnungslegung zu (§ 11 Abs 2 UStG). Eine Rechnung in Papierform reichen wir auf Wunsch kostenlos nach.

5. Lieferung und Versand

5.1 Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs. Das ist eine Einschränkung des Liefergebiets aus betrieblichen Gründen — Kapazität, Zustellzeit und Abwicklung in der Startphase —, keine Einschränkung des Personenkreises, der bestellen darf (siehe § 1 und § 5.4).

5.2 Die angestrebte Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang. Eine Same-Day- oder Expresslieferung bieten wir nicht an.

5.3 Lässt sich eine bestellte Box nicht wie vorgesehen zusammenstellen, weil ein Artikel nicht lieferbar ist, tauschen wir ihn nicht ohne Ihre Zustimmung aus. Wir informieren Sie unverzüglich und vor dem Versand und schlagen Ihnen einen gleichwertigen Ersatzartikel vor. Nehmen Sie den Vorschlag an, liefern wir die Box mit dem Ersatzartikel. Nehmen Sie ihn nicht an, treten wir vom Vertrag zurück; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

5.4 Diskriminierungsfreier Zugang. Wir sperren den Zugriff auf den Onlineshop nicht aufgrund von IP-Adresse, Staatsangehörigkeit oder Wohnsitz und leiten Sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung auf eine länderspezifische Fassung um (Art. 3 VO (EU) 2018/302). Eine Bestellung mit Lieferadresse in Österreich können Sie daher auch mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat aufgeben: Die Liefergebietsbeschränkung nach § 5.1 knüpft an die Lieferadresse an, nicht an Ihre Staatsangehörigkeit oder Ihren Wohnsitz (Art. 4 VO (EU) 2018/302). Innerhalb der von uns angebotenen Zahlungsarten unterscheiden wir nicht nach dem Ausstellungsland des Zahlungsmittels (Art. 5 VO (EU) 2018/302).

6. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) für Verbraucher

6.1 Bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen steht Ihnen ein Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Frist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

6.2 Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung. Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Rechtsfolgen finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

6.3 Ausnahmen. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG). Das betrifft in unserem Sortiment Seifen und Kosmetikprodukte.

Vor dem Kauf weisen wir darauf hin, wenn eine Box solche Artikel enthält. Auf dem Lieferschein ist jeder versiegelte Artikel gekennzeichnet. Der Ausschluss gilt nur für den jeweiligen Artikel, dessen Siegel entfernt wurde — die übrigen Artikel Ihrer Box können Sie unabhängig davon zurückgeben.

7. Gewährleistung

7.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem ABGB. Die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt zwei Jahre ab Übergabe.

7.2 Bei mangelhafter Ware haben Sie Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Erst wenn beides unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist, kommen Preisminderung oder Wandlung in Betracht.

7.3 Transportschäden — etwa Bruch bei Keramikprodukten — melden Sie uns bitte möglichst rasch, damit wir schnell helfen können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Bitte nicht verkürzt.

8. Haftung

8.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

8.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

8.3 Im Geschenkdialog können Sie Produktkategorien ausschließen, etwa Lebensmittel, Duftstoffe, Kosmetik und Pflegeprodukte oder Schmuck. Für die Richtigkeit Ihrer Angaben zur beschenkten Person sind Sie verantwortlich; wir prüfen sie nicht nach. Produktbezogene Warnhinweise der Hersteller geben wir unverändert weiter.

9. Datenschutz

Es gilt unsere gesonderte Datenschutzerklärung. Sie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.

10. Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder gesetzlich verpflichtet noch bereit.

Kommt im Einzelfall keine Einigung zustande, informieren wir Sie gemäß § 19 AStG auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger über die zuständige Schlichtungsstelle, deren Website-Adresse und darüber, ob wir an einem Verfahren teilnehmen werden.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, unbeschadet zwingender verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaats.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Gerichtsstand für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher ist ausschließlich deren Wohnsitzgericht.